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疫情无情,服务有情 ——富德生命人寿白银中支温情服务客户

2020-04-10 17:09:26 智能朗读:

2020年1月,富德生命人寿白银中支VIP客户张女士因多发性脑梗死住院,被送往甘肃省中医院白银分院。

在接到客户报案时,白银中支服务人员第一时间联系VIP客户张女士,随后便赶往医院进行探视。因受新冠疫情影响,医院禁止探视,导致工作人员无法进入医院看望客户。

在得知客户治疗结束出院的消息,白银中支立即与代理人了解客户详情,预约上门探视,为客户送去真心的问候和VIP客户住院专属礼品。服务人员的专业与爱心,不但赢得了客户的信任和好评,而且提升了公司的形象,正如VIP客户张女士所说:“富德生命人寿的服务既专业,又贴心,即便在新冠疫情这种特殊时期,像亲人一样关心我,快速帮我申请理赔,果然没有选错公司,希望公司越做越好!”

富德生命人寿甘肃分公司始终秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,通过满足VIP客户的服务需求,合力配置服务资源,提升VIP客户服务体验,使每一位VIP客户都能感受到富德生命人寿温暖的服务。

文/张慧

来源: 兰州新闻网

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